首先，如果键盘之前使用正常，但突然失灵，可能是由于电源或软件问题。对于有线键盘，请检查连接是否稳定。如果是无线键盘，请检查电池电量以及是否已正确插入电源。
在软件方面，尝试禁用蓝牙连接并重新启用，或者切换到2.4GHz无线连接。如果问题依然存在，请检查是否有软件更新，并安装它们。在设备管理器中检查键盘驱动程序，如果有需要更新，请单独进行更新。
除此之外，重新启动电脑可以解决一些不响应的键盘问题。如果所有方法都无效，请运行病毒查杀程序，因为某些恶意软件可能会干扰键盘等外设并阻止其正常工作。
如果指示灯亮起但键盘无响应，请首先检查连接。对于有线键盘，请确保它插入正确的USB端口。不同的键盘有不同的USB协议，并非所有端口都兼容。对于无线模型，请检查蓝牙连接，并尝试禁用再重新连接蓝牙。
如果你的键盘有特殊的游戏模式，请确保没有启用它，因为这可能会禁用某些键并导致键盘看起来无法使用。
如果上述检查都无误，那么请检查键盘驱动程序。在设备管理器中查找键盘驱动程序并更新到最新版本。
此外，还可以尝试访问戴尔的键盘诊断页面，了解更多关于问题的信息。
在解决键盘问题时，首先要考虑一些基本原因，例如数字锁定键可能会导致某些数字键无法工作。如果指示灯已亮起但键盘无响应，请检查连接是否稳定。
如果问题持续存在，可能是硬件故障。此时可能需要更换键盘或寻找新的键盘模型。机械键盘品牌有时允许购买和替换单个键和开关来解决此类问题。如果不严重且不想更换键盘，那么可能需要调整打字风格和灵敏度设置以更准确地匹配你的输入方式。
对于照明问题，首先要检查键盘设置以确保照明已关闭或调整。如果一切正常但照明问题仍然存在，尝试重新启动电脑、断开键盘并重新连接它或重新安装配套应用程序。
如果在近期内洒了液体在键盘上，液体可能部分或全部阻止背光功能并停止开启。在这种情况下，你可能需要找到一个兼容的“背光纸”进行替换，但这并非保证解决方案，此时更换键盘可能更为理想。
许多机械式和游戏键盘都配有配套应用程序，如Logitech的G-Hub。这些应用程序非常适合调整照明或重映射键盘按键，但如果应用程序似乎无法识别键盘，则有几个简单方法可以解决这个问题。
首先尝试断开并重新连接键盘有线或无线方式。如果有多种连接方式，尝试它们全部。如果还是不行，从制造商网站下载并安装最新版本的配套应用程序并重新启动电脑。同时尝试重新启动键盘和电脑。
如果可能的话，更新键盘固件也是一个好选择。