一、定义：
1.滞销商品：商品状态为 1 或 5 曾有销售记录且库存大于 0，食品连续20 天以上，百货 30 天以上销售量为 0 之商品。
2. 清仓商品：特殊因素，如商品停产、销售不佳、不再流行之商品、季节性商品或其他原因卖场不再销售时，可以清仓方式出清库存。此时总公司采购将商品状态由 1 或 5 改为 8（进入删除），季节性商品则改为状态 6。
二、滞销品操作程序：
滞销商品
1、确定电脑库存量正确 ，未陈列陈列，检讨陈列方式， 陈列方式不当 改变陈列方式位置不佳调整位置；
2、检查商品货架，清洁不佳做清洁，相同商品不同规格太多 减少；
3、检讨商品规格及包装 太大或太少做调整；
4、价格是否有优势 ，无优势协调采购做活动出清；
5、确定该商品是否停售，及时退货(优先考虑)。
三、清仓或季节性商品处理流程：
状态6和8
采购于商品主档备注栏建 RXXXX 表示至 XX 月 XX 日止，卖场须退货完毕。采购须於于7 天前建档通知店内以便准备退货作业，采购建 PXXXX P 表示自 XX 月 XX 日起可以降价出清。
四、由当月业绩报表可了解进入删除之品项数，再由电脑中“商品查询”选项下之“异常管理”选项中了解进入删除商品明细，并可用 F2 键列印出来。
五、凡进入删除之商品采购超过 14 天未建退货或降价出清者，卖场可以自行变价。
六、进入删除的商品卖场应检查是否有续订单，如有应予以取消。
七、进入删除的商品如做降价出清则卖场应利用降价 POP、叫卖或广播等促销方式，以加速出清，第一次降价原则上为原价 7 折，七天后如效果不佳，可再打 7 折(处理依次类推)。
八、采购已建“P”之商品除非采购经理同意并通知店内否则不可改回“R”。
九、采购建“R”之商品店内操作时，如厂商不接受退货，应以书面请采购处理并知会营运部。
十、店内各部门应和采购保持密切联系，同时定期检查状态 5和6 的商品内容。采购不得为避免状态 8 商品之处理，将商品藏在状态 5和6。