黄河新闻网长治讯：屯留农商银行河神庙支行始终坚持以客户为中心，尤其关注老年客户和特殊群体的需求。近日，该支行工作人员主动上门为一位行动不便的老人办理存折挂失业务，用贴心的服务赢得了客户的高度赞誉，展现了银行的责任与担当。
河神庙乡棘后村张某年事已高、腿脚不便，且身患重病，但患病期间不慎将存折遗失，无法正常取款，焦急万分。由于无法亲自前往银行网点办理挂失手续，家人便向该支行求助。详细了解情况后，该行启动“绿色通道”服务，携带移动终端设备上门办理业务。来到张某家中，工作人员核实身份信息后，立即拿出上门服务资料为客户办理业务，耐心细致地向客户解释上门服务流程，轻声宣读告知书，并在取得客户同意后进行拍照留存。短短半个小时内，业务顺利完成，新存折也于次日送达老人手中。张某和家人感动地称赞道：“真是太麻烦你们了，没想到银行还能上门服务，太贴心了！”
河神庙支行始终践行“金融为民”的理念，针对老年人、残障人士等特殊群体，制定了完善的上门服务流程，快速响应、安全合规、高效办理。今年以来，该支行已累计开展上门服务10余次，真正实现了“让服务多跑路，让客户少跑腿”。 （张晨云、陈雅媛）
编辑：张岩
近日，杨凌示范区公安局和杨凌示范区地方金融监督管理局联合开展的第九轮银行业金融机构安全评估结果揭晓，建行杨陵区支行凭借健全的安全管理体系和高效的应急处置能力，从辖内九家参评机构中脱颖而出，评估结论为优秀，荣获全辖第一名的好成绩。杨陵区支行将以此次评估为契机，持续推进和完善安全管理长效机制，以更高标准
北京商报讯（记者 廖蒙）10月9日，中国人民银行江苏省分行发布的行政处罚决定信息公示表显示，南京市市民卡支付有限公司因违反预付卡业务管理规定，被中国人民银行江苏省分行警告、通报批评，并处罚款8.5万元。
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7月24日，以“倾听·践行服务行业数智化共创AI新时代”为主题的华为中国政企用户峰会2025在山东青岛举办，与会的行业智库、客户和伙伴针对智能时代ICT服务的发展趋势与行业热点发表了独到见解和观点，并就行业数智化转型进程中的问题、挑战以及最佳实践做了分享和互动交流，对行业数智化转型进程中的客户需求有
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