红网时刻新闻7月22日讯(通讯员 李张杨)近日,湖南高速集团邵阳分公司开展2025年收费稽核业务培训,40余名收费站负责人及稽查骨干参训。
培训聚焦收费稽核KPI关键指标,通过系统授课与案例解析相结合的方式,深入剖析了打逃案卷分析、CPC发卡规范、绿通车查验、部级工单处置等核心工作要点,为后续稽核工作提质增效奠定了坚实基础。
强化精准发卡,筑牢车型判别防线。CPC发卡准确率与升档车考核是考核中的重点模块。培训明确了CPC发卡准确率考核标准,并通过正反案例对比强化了操作规范意识。针对低平板半挂车、专项作业车等易引发判别误差的车型,通过图文解析明确判别标准,避免升降档错误。
优化工单管理,提升追补缴效能。培训重点讲解部省两级工单发起条件及重点车型填写规则,特别强调牵引拖挂车需标注“货车列车或半挂汽车列车”。AI稽核系统实操中,梳理区分快速工单与普通工单流程,要求参训人员熟练掌握大件车辆加收规则及超限计费公式,并现场纠正省级工单处理不规范问题。
聚焦核心痛点,破解案卷管理难题。培训围绕“打逃案卷常见问题与标准化处理”主题,针对超载超限、闯关、大车小标等逃费类型,明确需严格对照标准化模板收集材料,打逃案卷需严格遵循“录入-复核-校对”三级校验,确保核心证据齐全,电子案卷同步备份并录入系统,确保可追溯、防丢失。
规范绿通查检,细化现场操作流程。绿通车查检流程培训突出强调了“图片为王、证据闭环”原则。针对常规车辆,要求必须上传车头、货物等6类图片,确保车牌清晰、货物装载状态可辨;超限车辆需拍摄外廓尺寸对比图,假冒车辆需标注不合格原因及混装证据。
参训学员普遍反映,本次培训内容紧贴一线需求,案例鲜活、实操性强,将把所学规范转化为日常工作准则。培训的落幕恰是规范稽查的全新起点。以培训蓄力,向目标进发!邵阳分公司将乘势而上强化稽查能力,严守规范流程,锚定集团2025年度打逃任务目标奋力冲刺,为过往司乘提供高效规范的通行环境。