4月8日，记者从东莞东站获悉，清明假期（4月3日—7日）东莞东站累计发送旅客6.17万人次，同比增2.3%；到达旅客7.39万人次，同比大幅增长12%，客流总量13.56万人次，创近五年同期峰值。
针对湖南籍务工人员集中返乡特点，车站争取增开往返常德、郴州、岳阳、怀化、衡阳等方向临客20趟。数据显示，4月4日高峰日发送旅客达18647人次、到达13144人次，合计31791人次，其中湖南方向发送客流约占总量的三分一。
面对探亲、祭祖、踏青等多重出行需求叠加，东莞东站通过“春燕伴您行”服务岗动态调配岗位力量，实现零投诉、零滞留、零事故的平安运输目标。假日期间累计服务轮椅旅客、盲人旅客等特殊群体63人次，办理禁止品快递托运47件。
东莞东站主管客运副站长张丽华表示：“今年清明运输首次实现12306重点旅客预约量与现场服务量双破纪录，我们将持续优化‘铁路+城市’服务链，让‘到莞即达’成为湾区出行新体验。”
南方+记者 韦基礼
通讯员 赖威 郑子权
【作者】 韦基礼
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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