齐鲁晚报·齐鲁壹点 张志恒
智能家居，是现在家居行业的消费热门方向，而作为“智能家居入口”的蓝牙智能音箱，刚问世时一度爆火，“天猫小精灵”、“小度”、“小爱同学”，几乎成了每家每户的“亲戚”，而如今，却面临着销售连年下滑的困境。同时不少用户吐槽蓝牙智能音箱的操作存在不流畅的地方。
根据洛图科技（RUNTO）的数据显示，2024年中国智能音箱市场销量为1570万台，同比下降25.6%，市场销额为42.0亿元，同比下降29.4%。这已经是智能音箱市场连续第四年出现衰退，市场规模已经不及2021年的一半。面对如此显著的销量下滑，蓝牙智能音箱是否会重蹈“BB机”的覆辙，逐渐淡出消费者的视野？
交互体验欠佳，用之鸡肋弃之可惜
尹女士家中可谓是智能设备的“大聚会”，华为电视的“小艺”、饮水机的“小爱”、奥佳华按摩椅的“小奥”以及天猫精灵智能音箱，都在为她的生活“服务”。然而，这种“服务”却常常让人哭笑不得。叫“小爱”时，“小爱”无动于衷，“小奥”却突然启动；指令必须精准无误，一个字的差错都可能导致设备“懵圈”。
在家照顾宝宝的韩女士则表示，她原本想用蓝牙智能音箱哄孩子，可每次播放儿歌时，不是提示绑定音乐会员，就是要求充值。好不容易满足了这些要求，音箱有时还会在毫无指令的情况下突然“蹦”出一句话，吓人一跳。“目前蓝牙音箱最大的用处，就是问它时间。”韩女士无奈地说。
尽管蓝牙智能音箱都配备了语音助手，但不同型号在识别准确率、语言理解能力和响应速度上差异巨大。在嘈杂的环境中，这些设备更是难以精准识别用户指令，交互过程卡顿频繁，用户体验大打折扣。这种不流畅的交互，不仅让用户对产品的满意度直线下降，也大大降低了产品的使用频率。
市场需求饱和，产品同质化严重
记者随机走访售卖蓝牙音箱的门店发现，目前蓝牙智能音箱的品牌以百度（小度）、小米（小爱同学）、华为和阿里（天猫精灵）等大品牌为主，价格在70元至300元不等。经营电子产品档口的李先生工作人员向记者介绍，目前来购买蓝牙智能音箱的消费者并不多，目前店里一个月也就是卖10台左右，“这类型的产品也出现好几年了，想买的早就买了。”
当前，蓝牙智能音箱产品同质化现象极为严重。大多数产品在功能、设计和用户体验上相差无几，缺乏独特的创新点。无论是播放音乐、查询天气，还是控制智能家居，各品牌产品几乎如出一辙。那些看似炫酷的语音交互功能，在实际使用中却显得有些“鸡肋”。“在家的时候想看看现在几点了，还要对音箱说一句话，感觉有点尴尬。”韩女士表示，不如直接看看手机显示屏来得方便。
公开资料显示，智能音箱市场在2019年曾达到高峰，当年销量超3600万台，同比增长125%。但从2021年开始，市场需求逐渐饱和，销量开始下滑。到2024年上半年，销量已降至800余万台，同比下降了29.8%。市场研究机构IDC数据显示，用户日均使用时长从2020年的47分钟降至2023年的19分钟，超过60%的交互集中在音乐播放和闹钟设置等基础功能。李先生坦言：“消费者发现花500元买的智能音箱，90%的功能和199元的传统蓝牙音箱没区别。”这种持续的下滑趋势显示出市场已经从快速扩张阶段进入调整期，消费者对智能音箱的新鲜感逐渐消退，需求趋于稳定甚至下降。
AI赋能，智能蓝牙音箱能否提升用户体验
2024年第二季度，百度全面升级了小度智能屏X9的AI技术，内置文心大模型，定义型号为小度智能屏X9 PRO，主打更加智能的AI陪伴，通过多轮对话提升语音交互能力，同时叠加360度旋转摄像头实现老人和小孩的看护功能。天猫精灵X6搭载了通义千问AI大模型，主打星际元素的高颜值外观设计和天空声道音质，在智能技术升级的同时兼具时尚美学和科技感。
洛图科技认为，尽管AI大模型技术为蓝牙智能音箱带来了机遇，但实际应用效果如何，业内和消费端的看法并不相同。智能音箱本身的主要交互语言是语音，AI内容创作能力在音箱场景下的发挥和用户感知会受到限制。大模型要成为智能音箱二次崛起的牵引力，尚需观察。
公开数据显示，蓝牙智能音箱在中国城镇市场的渗透率仅约20%，三、四线等下沉市场及教育、婴幼老人等垂类市场尚待开发。不过，若行业无法解决产品同质化、交互体验差等问题，淘汰危机依然存在。智能音箱的四年下坡路，其实是市场趋势推动下，硬件行业不断竞争和升级的结果。尽管智能音箱已经“失宠”，但市场对智能设备的需求绝不会就此停歇。
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